何谓社会企业家精神 — 新时代社会领袖的特征

Say, 熊彼特，德鲁克和斯蒂文森的思想提供了一种容易被适用于商业领域的逻辑和行为模式。今天谈的社会企业家精神也是建立在这种企业家精神一般性理论的传统之上。社会企业家是能够清晰描述出其社会使命并不懈追求该社会使命的企业家。也正因为其强烈的社会特征，他/她们面临着独特的挑战。根据斯坦福大学管理学教授Dees的观点，社会企业家精神的定义需要结合五点要素：规则与责任制；Say的价值创造；熊彼特的创新与变革主体；德鲁克的对机会的识别与开发；以及斯蒂文森的资源动员。从而社会企业家精神可以被描述为：

社会企业家通过以下特征或机制在社会部门中扮演着变革主体的角色：1，应用一项使命来创造和维持社会价值（不限于私有价值）；2，识别并不遗余力地追寻新的机会来服务于这一使命；3，从事于一个持续地创新、适用和学习的过程；4，不受手头资源限制地大胆行动；5，对于服务相关方和所创造的结果表现出高度的责任感。

这显然是一种标准型的定义。社会部门的领袖会以不同的方式，在不同的程度上展现这些特征。一个人越是能够满足所有的条件，这个人越具备社会企业家精神，也越符合一个标准型的社会企业家。那些在这些特征基础上更具有创新性和产生出更重大社会改进的人会被自然地认为更具有社会企业家精神。该定义中的每一个元素都值得进一步展开。下面我们依次来看。

社会部门中的变革主体：
社会企业家是改革者和革命者（如熊彼特所述），但同时具有社会使命。他/她们为社会部门中的做事方式带来根本性变革。他/她们的愿景是大胆的。他/她们的策略和行动指向社会问题的深层原因，而不是简单地治理表象。他/她们追求系统的变革和持续的改进。尽管通常在自己所处的地区活动，但社会企业家的实践能够激发其领域的全球性改进，无论是健康医疗、经济发展、环境、教育、艺术或其他。

应用一项使命来创造和维持社会价值：
这是社会企业家区别于商业企业家和企业社会责任的关键所在。对社会企业家而言，社会使命是根本性目标。这种致力于社会进步的使命不是以为个体创造私有化收益（财务收益或消费收益）而告终。产生利润、创造财富或服务于消费者的需要可以是运作模式的一部分，但它们是用来实现社会目标的手段。为社会带来的影响，而非利润或顾客满意度，才是衡量社会价值创造的尺度。社会企业家寻求长期的社会性投资收益，他/她追求的是创造持续的改进，而非快速的获利。

识别并不遗余力地追寻新的机会来服务于这一使命：
当别人看到的是问题，社会企业家看到的是机会。他/她们不是简单地被对社会需求的知觉或同情心所驱动，而是看到了如何实现社会进步的愿景，并坚定地加以实施。他/她们结合了韧性与灵活性。当社会企业家在实践中学到什么行得通什么行不通，他/她们的运作模式和策略会相应变化。当遇到困难，社会企业家不会放弃，而是会问：“我们如何能克服困难，做成事情？”

从事于一个持续地创新、适用和学习的过程：
社会企业家开拓新的领域、发展新的模式和采用新的方法。如熊彼特所说，创新形式多样。创新并不要求从事全新的发明创造，它可以是以新的方式或在新的情境中应用已有的想法。社会企业家可以创造性地运用别人发明的东西。他/她们的创新性可以体现在如何组织社会项目；如何组合个方面的资源；以及如何为其工作提供资金支持。他/她采用创新性的筹资方式以确保一旦其开始创造社会价值，其事业能够持续地获取资源。这种进行创新的意愿不是一时突发灵感，而是一个持续地探索、学习和改进的过程。当然，伴随创新而来的是不确定性和失败的风险。社会企业家对于这种不确定性状态具有高度的耐受性，并且善于如何管理自己和他人的风险。他/她们将项目的失败看作是宝贵的经验，而不是个人的悲剧。

不受手头资源限制地大胆行动：
社会企业家不会让手头的资源妨碍其对社会使命的追求。他/她们擅长花小钱办大事，以及吸引他人的资源。他/她们能够有效率地使用稀少的资源，并通过吸收合伙人和与其他方合作来解决资源的短缺。他/她们探索一切获取资源的途径，从慈善捐助到商业盈利模式。他/她们不受活动领域的规范和传统所羁绊。他/她们计算风险并对下滑的业绩进行管理，从而减少失败带来的损失。他/她们了解其利益相关方的风险承受能力，并据此将风险分散给那些准备更为充分的人。

对于服务相关方和所创造的结果表现出高度的责任感：
因为市场规则无法自动剔除缺乏效率的社会性投资，社会企业家会采取行动来确保其对社会价值的创造。这意味着他/她们需要对所服务的对象有深入的了解。他/她们需要正确地评估了所服务人群和所在社区的需要和价值。这要求他/她们同所服务的社区有紧密的联系。社会企业家理解“投资方”（包括任何投入资金、时间或/和专业帮助的人）的期望和价值。他/她们寻求为受益方和社区带来真正的社会进步，以及为投资方带来有吸引力的回报（社会的或/和财务的）。实现投资方价值和社区需要的契合是一个重要的挑战。如果可行，社会企业家会建立反馈和宣传机制来增强其公信力。他/她们会对其在社会、财务和管理结果方面的进展进行评估，而不仅仅是对其规模、产出或流程进行评估。评估信息被用于过程的调整和矫正。

综上所述，社会企业家精神描述了一组不寻常的气质与能力，它定义出一种特别的领袖类型。每个人都应该希冀成为社会企业家吗？回答是不。并非每个社会部门的领袖都具有企业家的特质。这就像并非每个商业领袖都是Say, 熊彼特，德鲁克或斯蒂文森意义上的企业家一样。当我们希望在商业和社会部门都看到更多企业家式行为的同时，应该认识到一个社会需要不同的领袖风格与类型。社会企业家的概念指出了这些个体的独特地位，有助于保证他们不会受到不应有的轻视。我们需要社会企业家来发现社会进步的新途径。

Meng Zhao (部分原创部分翻译)